Kuvaus
Intercom on moderni asiakaspalvelualusta, joka yhdistää reaaliaikaisen viestinnän, asiakastuen ja markkinoinnin yhteen intuitiiviseen käyttöliittymään. Sen avulla voit tarjota personoitua tukea, lisätä asiakasuskollisuutta ja kasvattaa myyntiä. Intercom sopii erinomaisesti Shopify- ja WooCommerce-verkkokaupoille, sillä se integroituu molempiin alustoihin saumattomasti, mahdollistaen asiakasdatan hallinnan ja tehokkaan tuen.
Miksi valita Intercom?
- Reaaliaikainen chat: Keskustele asiakkaiden kanssa suoraan verkkokaupassasi, olipa alustana Shopify tai WooCommerce.
- Automatisoidut viestit: Lähetä kohdennettuja viestejä, kuten ostoskorin hylkäämisilmoituksia, asiakkaiden toimintaan perustuen.
- Asiakasdatan hallinta: Synkronoi asiakas- ja tilaustiedot molemmista alustoista personoitujen kokemusten luomiseksi.
- Helppo asennus: Asenna Intercom Shopify App Storesta tai WooCommerce-laajennuksena muutamalla klikkauksella.
- Skaalautuvuus: Sopii kaikenkokoisille yrityksille, pienistä startup-yrityksistä suuriin verkkokauppoihin.
Kenelle Intercom sopii?
- Verkkokaupoille, jotka haluavat parantaa asiakaspalvelua ja konversioita.
- Yrityksille, jotka tarvitsevat integroidun tuen ja markkinoinnin ratkaisun.
- Tiimeille, jotka arvostavat automaatioita ja asiakaslähtöistä viestintää.
Integroi Intercom Shopify- ja WooCommerce-verkkokauppoihin
Intercom tarjoaa saumattomat integraatiot sekä Shopify- että WooCommerce-alustoille, joten voit hyödyntää samoja tehokkaita ominaisuuksia riippumatta siitä, kumpaa alustaa käytät.
Shopify-integraatio
Asenna Intercom Shopify App Storesta, ja yhdistä se kauppaasi muutamassa minuutissa. Intercom synkronoi Shopify-asiakasdatan ja tilaustiedot, jolloin voit:
- Tarkastella tilaustietoja suoraan Intercomin viestiketjuissa.
- Tarjoa itsepalvelutukea Messengerin kautta, jossa asiakkaat voivat seurata tilauksiaan sähköpostilla tai tilausnumerolla.
- Lähettää automaattisia viestejä, kuten toimitusvahvistuksia tai tarjouksia, perustuen Shopify-tietoihin.
Shopifyn hosted-alusta tekee asennuksesta yksinkertaista, eikä teknistä osaamista tarvita.
WooCommerce-integraatio
Asenna Intercom WordPress-laajennuksena WooCommerce-kauppaasi. Intercom integroituu WooCommerceen synkronoimalla asiakas- ja tilaustiedot, mahdollistaen:
- Tilaustietojen tarkastelun suoraan Intercomin käyttöliittymässä.
- Itsepalvelutuen tarjoamisen Messengerin kautta, jolloin asiakkaat voivat seurata tilauksiaan.
- Automatisoitujen viestien lähettämisen, kuten ostoskorin hylkäämisviestit, WooCommerce-tietojen perusteella.
WooCommerce-integraatio hyödyntää WordPressin joustavuutta, ja voit mukauttaa asetuksia tarpeidesi mukaan.
Molemmissa integraatioissa Intercom tarjoaa reaaliaikaisen chatin, chatbotit ja analytiikan, jotka auttavat vähentämään tukipyyntöjä ja lisäämään asiakastyytyväisyyttä. Tarjoamme myös asennustukea, jotta pääset alkuun vaivattomasti!
Valitse Intercom ja nosta asiakaspalvelusi uudelle tasolle!
Ominaisuudet
- Reaaliaikainen live-chat ja chatbotit Shopify- ja WooCommerce-kaupoissa
- Automatisoidut viestit ja kohdennetut markkinointikampanjat
- Shopify- ja WooCommerce-asiakasdatan synkronointi ja segmentointi
- Itsepalvelutuki tilausten seurantaan Messengerin kautta
- Mobiilisovellus asiakaspalvelutiimillesi
- Edistynyt analytiikka asiakaskokemuksen optimoin
Mitä käyttöönottomaksu kattaa?
Asiakkaalta laskutettava käyttöönottomaksu kattaa:
- Asiakaspalveluprosessit: Monikanavaisen asiakaspalvelun optimointi tai sisäänajo
- Integraatioiden asennus: WooCommerce- ja Shopify-integraatioiden konfigurointi (esim. tilausten ja asiakasdatan synkronointi).
- Järjestelmän konfigurointi: Tikettien hallinnan, automaatioiden, kanavien (sähköposti, chat, some) ja käyttöliittymän asetukset.
- Koulutus: Agenttien ja ylläpitäjien perehdytys alustan käyttöön.
- Datasiirto: Mahdollinen siirtyminen vanhasta järjestelmästä (esim. tikettien tai asiakasdatan tuonti).
- Projektinhallinta: Konsultin työ koordinoinnissa ja dokumentaatiossa.
- Lisenssimaksut eivät yleensä sisälly: Asiakkaalta laskutettava käyttöönottomaksu kattaa palvelut, ei alustan lisenssejä, jotka laskutetaan erikseen (esim. kuukausi- tai vuosimaksut).
Arviot
Tuotearvioita ei vielä ole.