CRM voi olla kasvun moottori – mutta vain, jos se on rakennettu tukemaan teidän asiakasprosessia. Liidifarmilla autamme löytämään oikean CRM-ratkaisun, joka ei jää vain järjestelmäksi, vaan tukee asiakasmatkaa ja parantaa myyntitiimin tuottavuutta. Haluatko tietää, miten tämä tehdään käytännössä? Varaa sparrausaika ja katsotaan, miten voimme viedä CRM:n käyttöön uudelle tasolle.
Jos et vielä ole nähnyt tätä, nyt on aika katsoa CRM:ää uudella tavalla.
Jos yritykselläsi on CRM, mutta liikevaihto ei vaan kasva, CRM-puolella on hyvin todennäköisesti jotain pielessä. CRM ei ole mikään taikakone, mutta sen tehtävä on ohjata työntekijöitä jatkuvasti seuraavan tärkeän asian äärelle, jolloin odottelu jää pois kokonaan. Ontelmassanne on todennäköisesti kyse siitä, ettei CRM tue koko teidän asiakasprosessianne.
Väärin valittu CRM voi hidastaa koko asiakaspolkua, jolloin poltat rahaa ja lähetät asiakkaita kilpailijalle.
Liidifarmi tekee CRM:stä kasvun moottorin
Me Liidifarmilla tiedämme, että CRM on paljon enemmän kuin pelkkä järjestelmä. Sen pitää olla kuin hyvin rasvattu kone, joka vie asiakasta eteenpäin askel askeleelta. Jos CRM ei tue tätä asiakkaanprosessia, se ei ole pelkästään ”tekninen ongelma”. Se on tuottavuusongelma, joka estää kasvua. Se tarkoittaa sitä, että sekä asiakas, että myyjä toimivat eri odotusten varassa.
Eikä tässä ole kyse vain siitä, että CRM olisi vanhentunut. Kyse on siitä, että se ei ole suunniteltu teidän liiketoimintaprosessia varten.
Me tarjoamme teille räätälöidyn CRM-ratkaisun, jonkun suuren CRM-toimittajan valikoimasta, joka toimii juuri niinkuin haluatte. Me Liidifarmilla emme tuputa yhtä ratkaisua. Autamme teitä löytämään oikean työkalun ja optimoimme sen asiakaspolkujen ympärille.
Tunnistatko nämä signaalit myynnissänne?
- CRM ei tunnu tukevan asiakasprosessia. Myyjät hukkuvat tietohallintaan, kun oikeaatietoa ei ole helposti saatavilla.
- Asiakasdata on hajallaan. Teillä on CRM, mutta asiakasprosessi on liian hajautettu — myyjät tekevät duunia Excelissä, meileissä tai muistivihkoissa.
- Myyjät karttavat CRM:ää. Jos järjestelmä ei palvele myyjien tarpeita, he tekevät työnsä jollain muulla välineellä — ja CRM jää vain johdon pakottamaksi aikasyöpöksi.
Me Liidifarmilla rakennamme CRM:stä liiketoiminnan ytimessä olevan työkalun
Jos haluat oikeasti saada CRM:n hyödyttämään kasvua, se ei saa olla pelkkä raportointityökalu. Me Liidifarmilla autamme sinua tekemään CRM.stä asiakaspolun hallinta-alusta, joka on täysin mukautettu juuri teidän liiketoimintaanne.
Meidän lähestymistapamme:
- Asiakasprosessin ymmärtäminen – Kartoitamme, miten asiakkaanne etenevät kanssanne asiakaspolullaan ja mitkä ovat ne tärkeät hetket, jotka vaikuttavat ostopäätökseen.
- CRM:n valinta ja räätälöinti – Me autamme valitsemaan oikean CRM:n (Pipedrive, Salesforce, Hubspot jne.) ja varmistamme, että se tukee asiakkaan polkua oikealla tavalla.
- Verkkosivut ja asiakasaktivointi – Varmistamme, että CRM ja verkkosivut puhuvat samaa kieltä ja verkkosivut tukevat ja kannustavat tekemään ostopäätöksen ja tukevat siten, että asiakkaan asiakaspolku kulkee saumatonta reittiä.
Onko nykyinen CRM juuri oikea teille?
Onko CRM:si soveltuvuus oikeasti selvitetty? Oletko varma, että se tukee asiakkaan ostopolkua? Oletko varma, että jokainen asiakas on oikeassa asiakasvaiheessa? Me Liidifarmilla autamme arvioimaan nykytilanteen ja tarjoamme konkreettisia askelia, joilla CRM tukee liiketoiminnan kasvua — ei estä sitä.