Asiakaspalvelujärjestelmät
Asiakaspalvelujärjestelmä on paikka, jossa autat asiakkaitasi, kun heillä on kysymyksiä tai ongelmia. Se tallentaa asiakkaiden kysymykset ja sinun vastauksesi, jotta voit palvella heitä nopeasti ja muistat, mistä olette puhuneet aiemmin. Hyvä asiakaspalvelujärjestelmä tekee avun saamisesta asiakkaillesi helppoa ja nopeaa.
Hyvä asiakaspalvelu ei synny sattumalta – se vaatii järjestelmän, joka pitää kaiken hallinnassa. Modernit asiakaspalvelujärjestelmät kokoavat yhteen viestit, tiketöinnin, palautteet ja raportoinnin niin, että asiakaskokemus paranee ja tiimisi tietää aina, mitä seuraavaksi tapahtuu. Näin pystyt vastaamaan nopeammin, ratkaisemaan ongelmia tehokkaammin ja pitämään asiakkaasi tyytyväisinä.
Valikoimamme ratkaisut sopivat erinomaisesti yhteen CRM, markkinoinnin automaation ja verkkokaupan kanssa. Kun kaikki järjestelmät keskustelevat keskenään, asiakkaasi saavat saumattoman palvelukokemuksen kaikissa kohtaamisissa. Esimerkiksi asiakaspalvelijasi näkevät heti asiakkaan ostohistorian, aiemmat yhteydenotot ja muut tärkeät tiedot – mikä tekee palvelusta henkilökohtaisempaa ja tehokkaampaa.
Kun kaikki toimii yhteen, asiakaspalvelu ei ole enää tukitoiminto – vaan todellinen kilpailuetu, joka rakentaa asiakasuskollisuutta ja tuo lisää suosittelijoita yrityksellesi.
Näytetään kaikki 3 tulosta
-
Freshdesk-Asiakaspalvelujärjestelmän ja ja asiakaspalveluprosessien käyttöönotto (perustaso)
1.490,00€ Alv 0% Lisää ostoskoriin -
Intercom-Asiakaspalvelujärjestelmän ja asiakaspalveluprosessien käyttöönotto (perustaso)
1.490,00€ Alv 0% Lisää ostoskoriin -
Zendesk-Asiakaspalvelujärjestelmän ja asiakaspalveluprosessien käyttöönotto (perustaso)
1.490,00€ Alv 0% Lisää ostoskoriin
Näytetään kaikki 3 tulosta