Kuvaus
Zendesk on maailman johtava asiakaspalvelualusta, joka auttaa yrityksiä tarjoamaan nopeaa, personoitua ja tehokasta tukea. Sen avulla voit hallita kaikkia asiakaspalvelukanavia yhdestä käyttöliittymästä, mikä parantaa asiakastyytyväisyyttä ja tiimisi tuottavuutta. Zendesk sopii kaikenkokoisille yrityksille ja integroituu saumattomasti sekä WooCommerce- että Shopify-verkkokauppoihin.
Miksi valita Zendesk?
- Monikanavainen tuki: Hallitse sähköpostit, live-chat, puhelut ja sosiaalisen median viestit yhdestä paikasta.
- Älykkäät automaatiot: Automatisoi tikettien ohjaus ja rutiinitehtävät säästääksesi aikaa.
- Reaaliaikainen analytiikka: Seuraa asiakastyytyväisyyttä ja tiimisi suorituskykyä kattavilla raporteilla.
- Saumaton integraatio: Toimii yhtä hyvin WooCommerce- ja Shopify-alustojen kanssa, mahdollistaen tilausten ja asiakasdatan helpon seurannan.
- Helppo käyttöönotto: Aloita käyttö minuuteissa ilman teknistä osaamista.
Kenelle Zendesk sopii?
- Verkkokaupoille, jotka haluavat yhtenäistää asiakaspalvelun WooCommerce- tai Shopify-alustalla.
- Yrityksille, jotka tarvitsevat skaalautuvan ratkaisun asiakaskyselyiden hallintaan.
- Tiimeille, jotka arvostavat automaatioita ja reaaliaikaista dataa.
Integroi Zendesk WooCommerceen ja Shopifyhin
Zendesk integroituu vaivattomasti sekä WooCommerce- että Shopify-verkkokauppoihin, joten voit tarkastella tilauksia, vastata asiakkaiden kysymyksiin ja hallita tukipyyntöjä suoraan Zendeskistä. Molemmat alustat tarjoavat yhtä tehokkaan ja saumattoman kokemuksen, joten voit keskittyä erinomaiseen asiakaspalveluun riippumatta siitä, kumpaa käytät. Tarjoamme myös asennustukea, jotta pääset alkuun nopeasti!
Paranna asiakaskokemusta ja tehosta toimintaa – tilaa Zendesk nyt!
Ominaisuudet
- Monikanavainen tuki (sähköposti, chat, puhelin, some)
- Älykkäät tikettien hallinta- ja automaatio-ominaisuudet
- Reaaliaikaiset raportit ja asiakastyytyväisyysmittarit
- Saumaton integraatio WooCommerce- ja Shopify-alustoihin
- Mobiilisovellus tiimisi käyttöön
- 24/7 tuki ja kattava tietopankki
Mitä käyttöönottomaksu kattaa?
Asiakkaalta laskutettava käyttöönottomaksu kattaa:
- Asiakaspalveluprosessit: Monikanavaisen asiakaspalvelun optimointi tai sisäänajo
- Integraatioiden asennus: WooCommerce- ja Shopify-integraatioiden konfigurointi (esim. tilausten ja asiakasdatan synkronointi).
- Järjestelmän konfigurointi: Tikettien hallinnan, automaatioiden, kanavien (sähköposti, chat, some) ja käyttöliittymän asetukset.
- Koulutus: Agenttien ja ylläpitäjien perehdytys alustan käyttöön.
- Datasiirto: Mahdollinen siirtyminen vanhasta järjestelmästä (esim. tikettien tai asiakasdatan tuonti).
- Projektinhallinta: Konsultin työ koordinoinnissa ja dokumentaatiossa.
- Lisenssimaksut eivät yleensä sisälly: Asiakkaalta laskutettava käyttöönottomaksu kattaa palvelut, ei alustan lisenssejä, jotka laskutetaan erikseen (esim. kuukausi- tai vuosimaksut).
Arviot
Tuotearvioita ei vielä ole.